一、活动目的：提升专业素养  提高专业就业

二、承办单位：硅湖职业技术学院工商管理系电子商务教研室

三、评委人员

        组长：陆霞

  成员：孙建文  刘芳  陆晓娟  周艳  陈偶娣

四、参赛对象

工商管理系学生及其他有兴趣的外系同学，比赛成员以团队报名，每组2名同学。

五、时间、地点安排：

比赛时间：2016年12月中旬

地点：电子商务实训室

六、比赛规程：

（一）比赛内容

1.开设装修

1）淘宝网店开设（注意：比赛前开好）

店铺大类包括:服装、零食、电子产品、家居、化妆品、养生保健六类。

2）店标设计(Logo)

设计要求：店铺Logo大小适宜、比例精准、没有压缩变形；能体现店铺所销售的商品;设计独特，具有一定的创新性。

制作方式：赛场制作；参赛队伍参赛之前可以先设计草稿，但是不能带入赛场；赛场提供制图软件Photoshop制图软件。

3）网店Banner

设计要求：Banner主题与店铺所经营的商品具有相关性；设计具有吸引力和营销向导；设计规格可以提升店铺整体风格。

制作方式：制作4张780*428图片，每张图片大小不能超过150K；图片素材由赛项执委会提供，图片提供5种商品，店铺的设计是销售5种商品，其中有四种需要制作banner，详情页发布另外一种商品。

4）商品描述

商品描述包含：商品信息(图片、文本或图文混排)、商品展示（图片）、促销信息、支付与配送信息、售后信息。商品主副图设计：每种商品选择4张不同的图片（其中1张为主图，3张为细节副图），这4张图片必须能较好地反映出该商品的功能特点，保证图片有较好的清晰度，图文结合的图片，文字不能影响图片的整体美观、不能本末倒置，并对商品的图片进行美化处理和添加水印后再上传（图片尺寸700*700，图片大小 500K以内，图片素材由现场提供。

商品描述中包含该商品的适用人群，及对该类人群有何种价值与优势。

与其他同类商品相比，该商品的特点与优势。

商品描述整体美观、整洁。

商品信息中可以允许以促销为目的的宣传性标语，但不允许过分的夸张。

2.客户服务

1）关于发票

买家：可以开发票吗？

客服：亲，本店提供正规发票的，发票随货物一起发给您的。

买家：发票可以开办公用品吗？

客服：亲，我们开具的是正规的增值税发票，按照税务部门的有关规定只能如实开具的，敬请谅解。

2）关于物流

买家：什么时候能发货？

客服：亲，每天下午四点前拍下付款的订单是当天发货的，四点后次日发货，您的订单我们今天会尽快安排给您发货哦。

买家：发什么快递？多久能到？

客服：亲，本店商品统一发送申通快递的，正常情况下3-5天可到达，请耐心等待哦

买家：可以发顺丰吗？

客服：亲，如果您有特殊要求，可以给您发顺丰的，但是需要补一下差价哦，敬请谅解。

注意:客服回答基本回答正确就可以，注意时间安排。

（二）比赛时间

七、评分标准（10分制）

赛项最终得分按10分制计分，比赛的总分=开设装修分数*70%+2名同学客户服

务的平均分*30%。

八、评分办法：

（一） 比赛均采用10分制计算，现场评分；

（二） 去掉一个最高分，去掉一个最低分，取平均分。最后的得分若出现并列，按有效的最高分进行比较。

九、呈现结果：

开设装修的首页及详情页，客户服务回答的准确度。

十、奖项设置

一等奖一组；二等奖二组；三等奖五组

十一、未尽事宜，另行通知。